Política de Envíos
El plazo de envío para pedidos en península es de 24/48 h. Para pedidos desde Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla el envío puede demorarse hasta 1 semana según las expediciones de la empresa de transporte.
Para pedidos fuera de España, los pedidos pueden tardar hasta 15 días.
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, te enviaremos la confirmación de envío de tu pedido y recibirás un email de la empresa logística indicando la fecha de entrega estimada. Si realizas el pedido antes de las 13h en día laborable, se preparará ese mismo día. En fin de semana o días festivos, los envíos se gestionan durante el siguiente día laborable.
¿Qué hacer si me encuentro ausente en mi domicilio el día de la entrega?
Se realizará una primera entrega y si en ese momento te encuentras ausente, la delegación que reparte tu zona intentará contactar contigo para acordar una segunda entrega. Si en la segunda entrega te encontraras también ausente el pedido permanecerá en la delegación de tu zona para que puedas pasar a recogerlo en la agencia.
¿Qué ocurre si mi dirección de entrega es incorrecta?
Si detectas algún dato incorrecto, puedes modificarlo desde tu área cliente si el pedido aún no ha salido de nuestras instalaciones. Si el pedido ya se hubiera preparado, contacta con nosotros en contacto@erispure.com.
Ten en cuenta que si tu pedido ya ha salido de nuestro centro logístico, esto puede ocasionar un retraso en la entrega de hasta 48 horas más. ¡No te olvides de revisar bien todos los campos!
¿Puedo recoger mi pedido en una delegación o punto de recogida?
¡Claro que sí! La empresa encargada del reparto contactará contigo para concertar la entrega. en ese momento, puedes indicarle una replanificación de la entrega indicando que deseas recoger el paquete en el punto de recogida acordado.
